韓国最大の銀行が、コストと運用効率を向上させるためにMySQL Enterprise Editionを導入し、オープンソースの銀行ソリューションの新たな潮流を生み出しました。
導入と背景
KB国民銀行は、韓国を代表する商業銀行であり、総資産規模で国内最大の銀行です。個人向け、法人向け、国際銀行業務など幅広いサービスを提供しています。本社はソウルにあり、3,000台以上のATMと1,100以上の支店を全国に展開し、3,000万人以上の顧客にサービスを提供しています。さらに、英国、米国、オーストラリア、東南アジア各国にも拠点を構えています。
KB国民銀行は、2001年に国民銀行と韓国住宅銀行の合併によって誕生しました。その後、クレジットカード、保険、証券会社などの各種金融企業を買収し、2008年にKBフィナンシャルグループへと発展しました。同グループは、「生涯にわたる信頼できる金融パートナー」を目指し、「顧客中心」「専門性」「革新」「信頼と誠実」「共生成長」というコアバリューに基づいた商品やサービスの開発に取り組んでいます。
2022年、KB国民銀行は個人向け金融アプリ「KBスターバンキング」をアップグレードし、KBフィナンシャルグループの9つの系列会社が提供する主要サービスを含む包括的な金融サービスを、より迅速かつ便利に顧客へ提供できるようにしました。
経営課題と目標
KBスター銀行の主要なサービスの一つが「KBスタークラブ」です。これは、顧客の取引履歴やグループの金融サービスの利用状況に基づいて特典を提供する会員プログラムです。グループの会員システムは、KBフィナンシャルグループ各社から幅広いデータを収集し、それを毎月処理して顧客の会員レベルを決定し、個別に優遇特典を提供します。
増加するビジネスの要求や取引量に対応するため、KB国民銀行は、特定の条件に基づいた大規模なデータ抽出を処理できる、より強力で安定したデータベースソリューションが必要でした。同行は、データの整合性と一貫性を確保し、正確なセグメンテーションを行うことで、顧客のランクやそれに関連する特典を正確に判別する必要がありました。
さらに、グループ会員システムは、韓国金融監督院が定めたセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たす必要がありました。
銀行は従来、Oracle Database、IBM DB2、UDBなどのさまざまな商用データベースを使用してきましたが、同行は金融業界の保守的な傾向を打破し、オープンソースデータベースを検討して主要な金融プラットフォームでの利用を目指すことで、コスト効率を改善したいと考えていました。
金融業界がサービス提供を基盤としていることを考慮すると、システムのサポートはデータベース運用だけでなく、予期しない問題が発生した際の迅速な技術サポートも非常に重要でした。
ビジネス成果と指標
KB国民銀行は、KBスタークラブのグループ会員システムの基盤としてMySQL Enterprise Editionを導入し、アプリケーションの安定性と可用性を向上させるとともに、コストを最小化し、ITリソースの効率化を図りました。
MySQL Enterprise Editionの導入によってKB国民銀行は従来の金融業界の慣習から抜け出し、オープンソースのデータベースソリューションを採用することで業界の先駆者となりました。この戦略的な決断は、KBの革新的なアプローチを示すとともに、国内外でのビジネス拡大を可能にし、銀行業界における技術革新の新たな基準を作り上げました。
MySQL Enterprise Editionを使用することで、銀行はKBフィナンシャルグループに所属する9社すべてから、クレジットカード利用状況や銀行預金情報などの膨大で複雑な取引データを迅速かつ効率的に毎月処理できるようになりました。これにより、データの整合性が高く保たれ、顧客の会員レベルが正確に割り当てられます。
MySQL Enterprise Editionの導入により、KB国民銀行は、韓国金融監督院が定める厳格で複雑な運用および災害復旧の要件に適合し、厳しいPoCフェーズで300項目以上のテストをクリアしました。
MySQL Enterprise Editionのオープンソース・データベースを活用することで、KB国民銀行は最小限の管理・運用コストで安定したプラットフォームを提供しながらも、グループ会員報酬プログラムのIT負担を軽減することができました。
同行は、MySQLのレプリケーションを利用して負荷分散と災害復旧のための冗長性を確保し、ITインフラの可用性を向上させました。これにより、運用のレジリエンスが増し、中断のないサービスを顧客に確実に提供することができます。
KB国民銀行は、MySQL Enterprise Backupを利用してバックアップ・プロセスを大幅に改善・高速化し、重要な財務データの堅牢な保護と災害時の迅速なリカバリ機能を実現しました。
同行は、MySQLサポートの専門知識を活用することで、グループ・メンバーシップ・プラットフォームの円滑な運用パフォーマンスを確保し、ダウンタイムを最小限に抑えています。年中無休で利用できる専門的なテクニカル・サポートは、予期せぬ問題に対処し、サービスの中断を防ぐために不可欠です。
なぜMySQL Enterprise Editionを選択したのか？
KB国民銀行は、重要なグループ・メンバーシップ・プログラムのために、PostgreSQL、MariaDB、MongoDBなどのオープンソースのデータベース・システムを含む、複数のデータベース・プロバイダのソリューションを徹底的に評価しました。その結果、MySQL Enterprise Editionが採用されました。その理由は、実績のある安定性、堅牢なテクニカル・サポート、低コスト、高度なレプリケーション、安全なバックアップ・ソリューション、効率的な監視ツールなどの包括的なエンタープライズ向けの機能でした。
「金融業界における保守的な常識を打ち破り、オープンソースのデータベースに切り替えることを非常に重要視していました。MySQL Enterprise Editionは、KBフィナンシャルグループの9つの事業体すべてから効率的にデータを収集し、処理に必要な堅牢性を備えていました。MySQLのサポート・サービスは、私たちの意思決定プロセスにおいて極めて重要な役割を果たしました。」と、Sunghyun Choi氏は述べています。
パートナー
KB国民銀行は、MySQL Enterprise Editionデータベースの実装にオラクル・パートナーのRockplaceを選択しました。
Rockplaceは、MySQLの営業およびSEチームと協力を得て、詳細なPoCフェーズで重要な役割を果たしました。このフェーズには、韓国金融監督院のコンプライアンス基準および銀行の経営陣や運用チームの機能要件を満たすための7ヶ月間の準備とテストが含まれていました。また、Rockplaceはシステム開発の包括的なコンサルティングサービスを提供し、ユーザー受け入れテスト支援やトレーニングを実施し、技術的な実装をリードしました。