El ISV SaaS español de servicios de e-learning migró de Azure a Oracle Cloud Infrastructure con MySQL HeatWave para un rendimiento superior, una disponibilidad ininterrumpida y un 80% de ahorro en costes.
Introducción y contexto
WelcomeNext es un ISV español de e-learning especializado en el desarrollo de tecnologías para la formación y el aprendizaje online. Ayuda a las empresas a implementar, mejorar o actualizar su estrategia de formación en línea proporcionando un conjunto de productos y servicios de aprendizaje electrónico desarrollados en formato SCORM (Sharable Content Object Reference Model).
El producto estrella, ScormNEXT, permite la distribución remota de contenido de aprendizaje electrónico a plataformas externas de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS), incluidos Moodle, WordPress y otros sistemas compatibles con SCORM. La empresa también ofrece servicios de hosting y distribución de contenidos interactivos en la nube.
Desafíos y objetivos de la empresa
Cuando la empresa comenzó en 2013, sus soluciones estaban alojadas en sus instalaciones. En 2018, comenzó a alojarlos en Microsoft Azure con MySQL Community Edition como base de datos backend. Sin embargo, WelcomeNext encontró problemas en Azure con interfaces defectuosas, servidores caídos, pérdida de conectividad y soporte insatisfactorio. La situación se volvió intolerable, sobre todo porque el mayor desafío al que se enfrentaba la empresa era el fallo del sistema durante la formación en línea.
Además, WelcomeNext consideró excesiva la política de facturación de Azure, especialmente las tarifas de transferencia de datos.
En busca de una infraestructura que permitiera un crecimiento sólido a un coste razonable, con la alta disponibilidad como objetivo crítico, la empresa se topó con Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y MySQL HeatWave.
Resultados y métricas
Al migrar de MySQL Community Edition en Azure a MySQL HeatWave en OCI, WelcomeNext ha logrado la alta disponibilidad y un mayor rendimiento necesarios para gestionar un tráfico intenso de aprendizaje electrónico y cargas que cambian dinámicamente.
El temor a una reacción en cadena desastrosa debido a una falla del servidor se ha eliminado con la garantía de seguridad de los múltiples dominios de disponibilidad de OCI: en caso de falla del miembro principal, otra zona de disponibilidad asume automáticamente la función principal y asegura la continuidad del negocio.
La implementación de OCI Flexible Load Balancers ha brindado a WelcomeNext la capacidad de optimizar el tráfico HTTP/HTTPS y garantizar el máximo tiempo de actividad para miles de usuarios conectados a sus plataformas LMS que imparten capacitación para empleados o cursos comerciales.
La estrategia de equilibrio de carga de MySQL HeatWave ha mejorado drásticamente el rendimiento, el escalamiento horizontal y la redundancia de datos para fines de respaldo y recuperación.
Reforzada con la implementación del Web Application Firewall (WAF) de Oracle para protegerse de los ataques, la empresa se siente segura y equipada para su expansión. Para crear una seguridad aún más sólida, la base de datos de producción de WelcomeNext se encuentra en una región de Oracle Cloud, mientras que una segunda región sirve como un sitio de recuperación ante desastres. Ambas regiones están sincronizadas con lagos de datos de OCI Object Storage.
Operativamente, la empresa ha reasignado administradores de bases de datos al trabajo de desarrollo, ya que MySQL HeatWave es un servicio de base de datos totalmente administrado a cargo del equipo de OCI.
La incorporación de nuevos clientes ahora solo lleva unos minutos, lo que resulta en un mayor enfoque en crear valor para los clientes que en administrar el sistema.
Con la arquitectura elástica y de máxima disponibilidad de OCI implementada, la compañía confía en que los servicios LMS, como Moodle y otros, brinden una experiencia de aprendizaje perfecta e ininterrumpida.
El proveedor de e-learning, que pretende lanzarse al mercado global, también se ha beneficiado en términos de reducción de costes y mayor soporte. Ahora paga 80% menos al mes que con Azure y sin costes de transferencia de datos. Además, la migración de Azure a OCI trajo consigo soporte proactivo 24 horas al día, 7 días a la semana por parte del equipo MySQL HeatWave, un cambio bienvenido con respecto al soporte anterior, tardío e insatisfactorio.
¿Por qué MySQL HeatWave?
WelcomeNext necesitaba una alta disponibilidad para su herramienta principal, ScormNEXT, un repositorio de cursos de aprendizaje electrónico que podría distribuirse a terceros para integrarse con sus sistemas LMS. Azure resultó ser una experiencia difícil, por lo que cuando la compañía descubrió OCI y MySQL Heatwave, decidieron hacer el cambio. WelcomeNext calculó que habría grandes ahorros de costes y mayor rendimiento.
Dado que Oracle es el desarrollador de MySQL Heatwave, tenía sentido usarlo en OCI. Durante el proceso de toma de decisiones, igualmente quedaron sorprendidos por las llamadas y el soporte que recibieron de Oracle, una estructura proactiva que ha continuado desde la migración.
“No podíamos creer que pudiéramos recibir la misma atención que grandes actores como Repsol, Banco Santander o Telefónica. Pero eso es exactamente lo que estamos recibiendo de Oracle y MySQL, el mismo trato”, afirmó Álvaro Jaso Blázquez.
Partner
El equipo de MySQL aconsejó a WelcomeNext que trabajara con Quistor, un socio de Oracle desde hace mucho tiempo con operaciones en España y Europa. Como proveedor de servicios administrados y socio de Oracle, Quistor brinda servicios diarios de consultoría de TI a más de 250 clientes en todo el mundo utilizando Oracle Cloud Infrastructure as a Service, Oracle Cloud Platform as a Service, Oracle Autonomous Data Warehouse y Oracle Analytics Cloud.
Quistor, con experiencia en soluciones Oracle Cloud y bases de datos MySQL, ayudó durante la migración desde Azure y consultó sobre las mejores formas de aprovechar los análisis y el aprendizaje automático de MySQL HeatWave en el futuro.
Siguientes pasos
WelcomeNext tiene la intención de utilizar las capacidades de análisis y aprendizaje automático de MySQL HeatWave para ofrecer a sus clientes paneles con estadísticas de registros de usuarios que muestren la cantidad de estudiantes matriculados en ciertos cursos, calificaciones promedio y otros datos valiosos que se pueden extraer de sus sistemas LMS.
“Con OCI, el potencial es enorme. Y con MySQL HeatWave podemos conseguir cosas mayores”, comentó Álvaro Jaso Blázquez.